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Contrato legal de privacidad para nuestros clientes

AVISO DE PRIVACIDAD

 

GRUPO MULTIHOSPEDAJE.NET S.A. DE C.V. (DE AQUÍ EN ADELANTE REFERIDO COMO "EL PROVEEDOR") ES UNA EMPRESA DEBIDAMENTE ESTABLECIDA SEGÚN LAS LEYES ESTABLECIDAS EN LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS, CON DOMICILIO FISCAL EN LA CALLE AGUSTÍN DE ITURBIDE #9-C. COL. GUADALUPE VICTORIA, TLALNELHUAYOCAN, VERACRUZ, MÉXICO C.P 91230 NUESTRO NÚMERO DE TELÉFONO PARA CONTACTO ES (228) 815 5262 Y NUESTRO RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS ES EL ING. RIXIO DANILO IGUARÁN CHOURIO, EL CUAL  SE UBICA EN EL MISMO DOMICILIO, ADICIONALMENTE USTED TAMBIÉN PODRÁ CONTACTARNOS EN EL CORREO ELECTRÓNICO:

 

privacidad@multihospedaje.net

 

EL PROVEEDOR SE COMPROMETE A ASEGURAR LA PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL OBTENIDA A TRAVÉS DE SUS SERVICIOS EN LÍNEA. NO OBSTANTE, SE REQUIERE LEER LA NORMATIVA DESCRITA A CONTINUACIÓN PARA ENTENDER EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PROPORCIONADOS.

 

TIPO DE INFORMACIÓN

 

SE RECOPILARÁ LA INFORMACIÓN DE DIFERENTES FORMAS Y DESDE DISTINTAS ÁREAS DEL SITIO WEB www.multihospedaje.net

 

LA INFORMACIÓN DEBERÁ SER VERAZ Y COMPLETA. EL USUARIO RESPONDERÁ EN TODO MOMENTO POR LOS DATOS PROPORCIONADOS Y EN NINGÚN CASO EL PROVEEDOR SERÁ RESPONSABLE DE LA VERACIDAD DE LOS MISMOS.

 

SE SUJETARÁN A LAS NORMAS DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD TODOS AQUELLOS DATOS PERSONALES QUE EL USUARIO INGRESE VOLUNTARIAMENTE EN DICHA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA.

 

LA INFORMACIÓN QUE SOLICITAMOS AL USUARIO EN EL SITIO www.multihospedaje.net ES:

 

1.      NOMBRE COMPLETO.

2.      RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA.

3.      CALLE Y NÚMERO (INTERIOR/EXTERIOR).

4.      COLONIA / LOCALIDAD.

5.      CÓDIGO POSTAL.

6.      CIUDAD.

7.      ESTADO.

8.      PAÍS.

9.      DATOS DE FACTURACIÓN.

10.    TELÉFONOS (FIJOS / MÓVILES).

11.    CORREOS ELECTRÓNICOS.

 

LA INFORMACIÓN SOLICITADA PERMITIRÁ CONTACTAR A LOS USUARIOS CUANDO SEA NECESARIO. LOS USUARIOS PODRÁN SER CONTACTADOS POR TELÉFONO O CORREO ELECTRÓNICO.

 

COOKIES Y COMO SE UTILIZAN

 

LOS COOKIES SON PEQUEÑAS PIEZAS DE INFORMACIÓN QUE SON ENVIADAS POR EL SITIO WEB A SU NAVEGADOR Y SE ALMACENAN EN EL DISCO DURO DE SU EQUIPO Y SE UTILIZAN PARA DETERMINAR SUS PREFERENCIAS CUANDO SE CONECTA A LOS SERVICIOS DE NUESTROS SITIOS, ASÍ COMO PARA RASTREAR DETERMINADOS COMPORTAMIENTOS O ACTIVIDADES LLEVADAS A CABO POR USTED DENTRO DE NUESTROS SITIOS.

 

EN ALGUNAS SECCIONES DE NUESTRO SITIO REQUERIMOS QUE EL CLIENTE TENGA HABILITADOS LOS COOKIES YA QUE ALGUNAS DE LAS FUNCIONALIDADES REQUIEREN DE ÉSTAS PARA TRABAJAR. LOS COOKIES NOS PERMITEN: A) RECONOCERLO AL MOMENTO DE ENTRAR A NUESTROS SITIOS Y OFRECERLE DE UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA, B) CONOCER LA CONFIGURACIÓN PERSONAL DEL SITIO ESPECIFICADA POR USTED, POR EJEMPLO, LOS COOKIES NOS PERMITEN DETECTAR EL ANCHO DE BANDA QUE USTED HA SELECCIONADO AL MOMENTO DE INGRESAR AL HOME PAGE DE NUESTROS SITIOS, DE TAL FORMA QUE SABEMOS QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN ES ACONSEJABLE DESCARGAR, C) CALCULAR EL TAMAÑO DE NUESTRA AUDIENCIA Y MEDIR ALGUNOS PARÁMETROS DE TRÁFICO, PUES CADA NAVEGADOR QUE OBTIENE ACCESO A NUESTROS SITIOS ADQUIERE UN COOKIE QUE SE USA PARA DETERMINAR LA FRECUENCIA DE USO Y LAS SECCIONES DE LOS SITIOS VISITADAS, REFLEJANDO ASÍ SUS HÁBITOS Y PREFERENCIAS, INFORMACIÓN QUE NOS ES ÚTIL PARA MEJORAR EL CONTENIDO, LOS TITULARES Y LAS PROMOCIONES PARA LOS USUARIOS. LOS COOKIES TAMBIÉN NOS AYUDAN A RASTREAR ALGUNAS ACTIVIDADES, POR EJEMPLO, EN ALGUNAS DE LAS ENCUESTAS QUE LANZAMOS EN LÍNEA, PODEMOS UTILIZAR COOKIES PARA DETECTAR SI EL USUARIO YA HA LLENADO LA ENCUESTA Y EVITAR DESPLEGARLA NUEVAMENTE, EN CASO DE QUE LO HAYA HECHO. SIN EMBARGO, LAS COOKIES LE PERMITIRÁN TOMAR VENTAJA DE LAS CARACTERÍSTICAS MÁS BENÉFICAS QUE LE OFRECEMOS, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS QUE LAS DEJE ACTIVADAS.

 

LA UTILIZACIÓN DE COOKIES NO SERÁ UTILIZADA PARA IDENTIFICAR A LOS USUARIOS, CON EXCEPCIÓN DE LOS CASOS EN QUE SE INVESTIGUEN POSIBLES ACTIVIDADES FRAUDULENTAS.

 

ARCHIVOS DE REGISTRO (LOGS)

 

UTILIZAMOS SU DIRECCIÓN IP (DIRECCIÓN DE INTERNET) PARA REGISTRAR LOS MOVIMIENTOS DE NUESTROS CLIENTES, ADMINISTRAR NUESTRO SITIO Y OBTENER INFORMACIÓN DEMOGRÁFICA PARA ESTADÍSTICAS. NO COMPARTIMOS DICHA INFORMACIÓN EXCEPTO CUANDO LO SOLICITE UNA AUTORIDAD O ALGUNA INSTITUCIÓN BANCARIA PARA INVESTIGAR ALGUNA ACTIVIDAD FRAUDULENTA.

 

TESTIMONIOS

 

LA SECCIÓN DE TESTIMONIOS DEL PROVEEDOR ES PARA EL PROPÓSITO DE COMPARTIR EXPERIENCIAS POSITIVAS Y ESTA MODERADA PARA ASEGURARLO. LOS TESTIMONIOS PUBLICADOS SON GENUINOS Y NO SON EDITADOS O ALTERADOS POR EL PROVEEDOR. NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE PUBLICAR O REMOVER CUALQUIER TESTIMONIO A NUESTRA PROPIA DISCRECIÓN.

 

LIGAS / ENLACES / LINKS

 

ESTE SITIO WEB CONTIENE LIGAS A OTROS SITIOS. POR FAVOR TOME EN CUENTA QUE EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE DE LAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE DICHOS SITIOS. LES PEDIMOS A NUESTROS USUARIOS QUE TENGAN CUIDADO CUANDO SALGAN DE NUESTRO SITIO Y QUE LEAN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE CADA UNO DE LOS SITIOS QUE RECOLECTE INFORMACIÓN PERSONAL. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD APLICA ÚNICAMENTE A ESTE SITIO WEB.

 

USO GENERAL

 

LA MAYORÍA DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA EN EL PROCESO DE REGISTRO ES UTILIZADA PARA PROVEER EL SERVICIO. SI EXISTE ALGÚN PROBLEMA PARA PROCESAR SU PEDIDO, USAREMOS ESTA INFORMACIÓN PARA PONERNOS EN CONTACTO CON USTED. PARA PODER AUTORIZAR Y APROBAR LOS PAGOS CON CARGO A TARJETA DE CRÉDITO DEBEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL Y DE PAGO CON NUESTRO BANCO. ESTE PROCESO ESTÁ PROTEGIDO POR UN SISTEMA DE SEGURIDAD ROBUSTO. VEA LA SECCIÓN DE PROTECCIÓN MÁS ADELANTE PARA CONOCER A DETALLE NUESTROS SISTEMAS DE SEGURIDAD, PROCESOS Y ENCRIPTACIÓN DE DATOS.

 

LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA DURANTE EL PROCESO DE REGISTRO, INSCRIPCIÓN A ALGÚN PROGRAMA Y PROMOCIONES SE EMPLEA PARA REALIZAR ESTUDIOS INTERNOS SOBRE LOS DATOS DEMOGRÁFICOS, INTERESES Y COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS; CON LA FINALIDAD DE PROPORCIONARLES PRODUCTOS, SERVICIOS, CONTENIDOS Y PUBLICIDAD ACORDES A SUS NECESIDADES.

 

DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

 

LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS POR EL USUARIO FORMARÁN PARTE DE UN ARCHIVO QUE CONTENDRÁ SU PERFIL. EL USUARIO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SU PERFIL EN CUALQUIER MOMENTO UTILIZANDO SU NOMBRE DE USUARIO Y CONTRASEÑA EN SU ÁREA DE CLIENTE.

 

ASIMISMO PODRÁ NOTIFICARNOS LA CANCELACIÓN DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN Y LA CANCELACIÓN DE SU EXPEDIENTE, POR EL MISMO MEDIO. EL PROVEEDOR ACONSEJA AL USUARIO QUE ACTUALICE SUS DATOS CADA VEZ QUE ÉSTOS SUFRAN ALGUNA MODIFICACIÓN, YA QUE ESTO PERMITIRÁ BRINDARLE UN SERVICIO MÁS PERSONALIZADO.

 

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS.

 

EL PROVEEDOR ÚNICAMENTE REALIZA TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON LAS EMPRESAS DE CENTROS DE DATOS CON LAS QUE MANTIENE UNA RELACIÓN JURÍDICA VIGENTE PARA PODER MANTENER, ACTUALIZAR Y ADMINISTRAR LOS SERVIDORES Y SUS SITIOS WEB, A TRAVÉS DE LOS QUE INFORMA A SUS CONTRATANTES Y USUARIOS SOBRE ACTIVIDADES, PROMOCIONES, PRODUCTOS Y EVENTOS.

 

PROTECCIÓN

 

LA SEGURIDAD Y LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS QUE LOS USUARIOS PROPORCIONEN AL CONTRATAR UN SERVICIO O COMPRAR UN PRODUCTO EN LÍNEA ESTARÁN PROTEGIDOS POR UN SERVIDOR SEGURO BAJO EL PROTOCOLO SECURE SOCKET LAYER (SSL), DE TAL FORMA QUE LOS DATOS ENVIADOS SE TRANSMITIRÁN ENCRIPTADOS PARA ASEGURAR SU RESGUARDO.

 

PARA VERIFICAR QUE SE ENCUENTRA EN UN ENTORNO PROTEGIDO ASEGÚRESE DE QUE APAREZCA UNA S EN LA BARRA DE NAVEGACIÓN. EJEMPLO: HTTPS://.

 

SIN EMBARGO, Y A PESAR DE CONTAR CADA DÍA CON HERRAMIENTAS MÁS SEGURAS, LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS ENVIADOS A TRAVÉS DE INTERNET NO SE PUEDE GARANTIZAR AL 100%; POR LO QUE UNA VEZ RECIBIDOS, SE HARÁ TODO LO POSIBLE POR SALVAGUARDAR LA INFORMACIÓN.

 

EL ACCESO A TODA LA INFORMACIÓN DE NUESTROS USUARIOS ESTÁ RESTRINGIDA. CONTAMOS CON CÁMARAS DE SEGURIDAD EN NUESTRAS INSTALACIONES EN CONJUNTO CON SISTEMAS DE MÚLTIPLES ALARMAS. SOLO EMPLEADOS QUE NECESITEN INFORMACIÓN PARA REALIZAR UN TRABAJO ESPECÍFICO SON AUTORIZADOS PARA ACCEDER A SU INFORMACIÓN.

 

TODOS NUESTROS SERVIDORES WEB Y SERVIDORES DE BASES DE DATOS ESTÁN EN UBICACIONES SEGURAS. EL ACCESO A NUESTRAS BASES DE DATOS ESTÁ ESTRICTAMENTE MONITOREADO Y PROTEGIDO DEL EXTERIOR. EL ACCESO DESDE INTERNET ESTÁ RESTRINGIDO Y PROTEGIDO POR CONTRAFUEGOS (FIREWALLS) Y CON PROTECCIÓN DE CONTRASEÑAS.

 

DATOS SENSIBLES

 

EL PROVEEDOR NO SOLICITA DATOS PERSONALES SENSIBLES EN LOS TÉRMINOS DESCRITOS POR LA LEY.

 

CONFIDENCIALIDAD

 

CUANDO EL USUARIO SE ENCUENTRE EN EL SITIO WEB WWW.MULTIHOSPEDAJE.NET, COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON EL PROVEEDOR, SALVO QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO.

 

EL PROVEEDOR NO TIENE OBLIGACIÓN ALGUNA DE MANTENER CONFIDENCIAL CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE EL USUARIO PROPORCIONE POR MEDIO DE BOLETINES Y PLÁTICAS EN LÍNEA (CHATS), ASÍ COMO A TRAVÉS DE LAS COOKIES, LO ANTERIOR CON BASE EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN EL ARTÍCULO 109 DE LA LEY FEDERAL DEL DERECHO DE AUTOR Y DEL ARTÍCULO 76 BIS, FRACCIÓN I, DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.

 

SÓLO SE PODRÁ DIFUNDIR LA INFORMACIÓN EN CASOS ESPECIALES, COMO IDENTIFICAR, LOCALIZAR O REALIZAR ACCIONES LEGALES CONTRA AQUELLAS PERSONAS QUE INFRINJAN LAS CONDICIONES DE SERVICIO DEL SITIO WEB WWW.MULTIHOSPEDAJE.NET, CAUSEN DAÑOS A, O INTERFIERAN EN, LOS DERECHOS DE EL PROVEEDOR., SUS PROPIEDADES, DE OTROS USUARIOS DEL PORTAL O DE CUALQUIER PERSONA QUE PUDIESE RESULTAR PERJUDICADA POR DICHAS ACCIONES.

 

EL PROVEEDOR NO VENDERÁ, REGALARÁ, FACILITARÁ NI ALQUILARÁ INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A TERCEROS. SI EL USUARIO NO DESEA QUE SUS DATOS SEAN COMPARTIDOS, PODRÁ PRESCINDIR DE UN SERVICIO DETERMINADO O ABSTENERSE DE PARTICIPAR EN ALGUNAS PROMOCIONES O CONCURSOS.

 

EL PROVEEDOR NO COMPARTIRÁ INFORMACIÓN CONFIDENCIAL CON TERCERAS PARTES, SALVO EXPRESA AUTORIZACIÓN DE SUS SUSCRIPTORES O CUANDO POR MEDIO DE UNA ORDEN JUDICIAL SE REQUIERA PARA CUMPLIR CON CIERTAS DISPOSICIONES PROCESALES.

 

SE ACONSEJA AL USUARIO ACTUALIZAR SUS DATOS PERIÓDICAMENTE.

 

ASIMISMO, SI PARTICIPA EN PROMOCIONES VÍA CORREO ELECTRÓNICO PODRÁ EN CUALQUIER MOMENTO DESACTIVAR ESTE SERVICIO.

 

CONFIDENCIALIDAD (MENORES DE EDAD)

 

LA SALVAGUARDA DE LA INFORMACIÓN INFANTIL ES EXTREMADAMENTE IMPORTANTE, POR LO QUE SERÁN MÍNIMOS LOS DATOS SOLICITADOS PARA BRINDAR LOS SERVICIOS QUE SE LE PROPORCIONE A ESTE SECTOR.

 

SE RECOMIENDA A LOS PADRES Y TUTORES QUE ASESOREN A LOS MENORES DE EDAD AL MOMENTO DE NAVEGAR POR INTERNET Y QUE APRUEBEN EL ENVÍO DE CUALQUIER TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL.

 

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

 

EL PROVEEDOR SE RESERVA EL DERECHO DE EFECTUAR EN CUALQUIER MOMENTO, MODIFICACIONES EN LAS PRESENTES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD Y ADAPTARLAS A NOVEDADES LEGISLATIVAS, JURISPRUDENCIALES, ASÍ COMO A PRÁCTICAS DEL MERCADO. CUALQUIER CAMBIO/MODIFICACIÓN EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD PODRÁN CONSULTARLO EN NUESTRA PÁGINA DE INTERNET EN HTTP://XPR.MX/CB8164

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

 

ESTA DECLARACIÓN DE CONFIDENCIALIDAD / PRIVACIDAD ESTÁ SUJETA A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TODOS LOS SITIOS WEB DE EL PROVEEDOR ANTES DESCRITOS, LO CUAL CONSTITUYE UN ACUERDO LEGAL ENTRE EL USUARIO Y EL PROVEEDOR.

 

SI EL USUARIO UTILIZA LOS SERVICIOS EN CUALQUIERA DE LOS SITIOS DEL PROVEEDOR, SIGNIFICA QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACORDADO LOS TÉRMINOS ANTES EXPUESTOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ELLOS, EL USUARIO NO DEBERÁ PROPORCIONAR NINGUNA INFORMACIÓN PERSONAL, NI UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LOS SITIOS DEL PROVEEDOR.