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Contrato legal de prestacion de servicios profesionales

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES

 

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, MULTIHOSPEDAJE.NET, Y POR LA OTRA, LA PERSONA MORAL O FISICA QUE CONTRATA LOS SERVICIOS DEL MULTIHOSPEDAJE.NET, A QUIENES EN LO SUCESIVO Y PARA LOS EFECTOS DEL PRESENTE CONTRATO SE LES DENOMINARÁ "EL PROVEEDOR" Y "EL CLIENTE", RESPECTIVAMENTE, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:

 

..:: D E C L A R A C I O N E S ::..

 

EL PROVEEDOR,

 

1.      DECLARA QUE OFRECE LOS SERVICIOS DE ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS SOBRE EL INTERNET A TRAVÉS DE ACCESO A SUS SERVIDORES WEB, SIENDO UN PROVEEDOR DE INFORMACIÓN CONECTADO AL INTERNET CON EL FIN DE ASIGNAR Y ADMINISTRAR LA DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN DE SUS CLIENTES Y EL ACCESO A SERVIDORES TANTO COMPATIDOS COMO DEDICADOS VIRTUALES, ASÍ COMO REGISTRO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS DOMINIOS (TLD'S Y CCTLD'S).

 

EL CLIENTE,

 

1.      DECLARA QUE ES DE SU INTERÉS Y CONVENIENCIA CONTRATAR LOS SERVICIOS DE "EL PROVEEDOR" PARA SUS PROPÓSITOS PARTICULARES.

 

2.      QUE TIENE LAS FACULTADES TÉCNICAS, FÍSICAS Y MENTALES NECESARIAS PARA SUSCRIBIR EL PRESENTE CONTRATO.

 

3.      QUE DE ACUERDO A SUS NECESIDADES Y/O PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS METAS TECNOLÓGICAS REQUIERE CONTRATAR LOS SERVICIOS DE “EL PROVEEDOR”, POR LO QUE HA DETERMINADO LLEVAR A CABO LA CONTRATACIÓN DE "EL PROVEEDOR".

 

4.      QUE CUENTA CON LOS RECURSOS ECONÓMICOS SUFICIENTES PARA CUBRIR EL IMPORTE DE LOS HONORARIOS EXIGIDOS POR EL "EL PROVEEDOR".

 

DECLARAN AMBAS PARTES,

 

1.      CONOCER Y ACEPTAR QUE EL INTERNET NO ES PROPIEDAD NI ESTÁ CONTROLADO POR NINGUNA ENTIDAD, POR LO TANTO, “EL PROVEEDOR” NO PUEDE HACER GARANTÍAS DE QUE CUALQUIER USUARIO PARTICULAR DEL INTERNET PODRÁ TENER ACCESO A LOS SERVICIOS “EL PROVEEDOR” EN UN TIEMPO ESPECÍFICO.

 

2.      “EL PROVEEDOR” GARANTIZA QUE PONDRÁ TODO EL ESFUERZO BASÁNDOSE EN TODAS SUS CAPACIDADES PARA ASEGURAR QUE SUS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES TAN AMPLIAMENTE COMO SEA TÉCNICAMENTE POSIBLE, CON EL MENOR TIEMPO DE INACTIVIDAD PARA “EL CLIENTE” DEL SERVICIO, COMO SE ENCUENTRE DENTRO DE SUS POSIBILIDADES.

 

3.      EN CONSIDERACIÓN DE LAS MUTUAS DECLARACIONES ANTES MENCIONADAS, LAS PARTES ESTÁN DE ACUERDO EN SOMETERSE A LAS SIGUIENTES CLAUSULAS Y TÉRMINOS, EN FUNCIÓN DE ASEGURAR LA MEJOR RELACIÓN ENTRE LAS MISMAS:

 

..:: C L A U S U L A S   Y   T É R M I N O S    D E L    C O N T R A T O ::..

 

  1. USO DEL SERVICIO Y CONTENIDO

  2. MARCAS Y DERECHOS RESERVADOS

  3. SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES

  4. OBLIGACIONES Y CONDUCTA DE “EL CLIENTE”

  5. SOFTWARE Y EQUIPO DE CÓMPUTO

  6. TRANSFERENCIA

  7. COBRANZA

  8. IMPUESTOS

  9. INDEMNIZACIÓN

10. MODIFICACIONES AL SERVICIO

11. TERMINACIÓN

12. LÍMITE DE LAS GARANTÍAS

13. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

14. CONVENIO

 

USO DE EL SERVICIO Y CONTENIDO

 

A.      “EL CLIENTE” CARGARÁ ("UPLOAD") LOS SERVIDORES AUTORIZADOS DE "EL PROVEEDOR" Y EXCLUSIVAMENTE EN LOS ESPACIOS SEÑALADOS Y ASIGNADOS A "EL CLIENTE" CON INFORMACIÓN, DATOS, TEXTOS, SOFTWARE, MÚSICA, SONIDO, FOTOGRAFÍAS, GRÁFICAS, VIDEO, MENSAJES U OTROS MATERIALES ("CONTENIDO") EN CONDICIONES LISTAS PARA LOS SERVIDORES, QUE NO REQUERIRÁ DE NINGUNA MANIPULACIÓN POR PARTE DE "EL PROVEEDOR". "EL PROVEEDOR" NO HARÁ ESFUERZO ALGUNO PARA VALIDAR EL CONTENIDO, EXACTITUD O USABILIDAD DE DICHO CONTENIDO.

 

B.      “EL CLIENTE” ESTÁ DE ACUERDO EN HACER USO DE LOS SERVIDORES DE "EL PROVEEDOR" PRINCIPALMENTE PARA LOS PROPÓSITOS BÁSICOS DE ALBERGAR UN SITIO WEB Y FUNCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO ASOCIADAS CON EL SITIO WEB.

 

C.      “EL CLIENTE” CONOCE Y ACEPTA QUE:

 

1.      LOS PLANES DE HOSPEDAJE EN SERVIDORES NO DEDICADOS SON COMPARTIDOS CON OTROS CLIENTES, POR LO QUE EL USO DE TAREAS DE USO INTENSIVO DE CPU, MEMORIA U OTROS RECURSOS DE LOS SERVIDORES NO ESTÁ PERMITIDO. EJEMPLOS DE DICHAS TAREAS EXIGENTES INCLUYEN PERO NO SE LIMITAN A CHATS, IRC, SCRIPTS DE PROXY, SCRIPTS DEFECTUOSOS, SCRIPTS MALICIOSOS.

 

2.      SI "EL PROVEEDOR" DETERMINA QUE UN PROGRAMA, PROCESO O SIMILAR EJECUTADO POR “EL CLIENTE” AFECTA NEGATIVAMENTE LOS SERVIDORES COMPARTIDOS "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO DE APLICAR CARGOS ADICIONALES O LA INMEDIATA Y PERMANENTE REVOCACIÓN DEL PROGRAMA, PROCESO O SIMILAR EN CUESTIÓN.

 

3.      EL USO DE LOS SERVICIOS DE "EL PROVEEDOR" REQUIERE UN CIERTO NIVEL DE CONOCIMIENTO DEL USO DE LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN DE INTERNET, PROTOCOLOS Y SOFTWARE. DICHO NIVEL DE CONOCIMIENTO VARÍA DEPENDIENDO EN EL USO PARTICULAR ESPECÍFICO QUE “EL CLIENTE” DESEE DAR A SU SERVICIO Y EL CONTENIDO QUE DESEE MANEJAR.

 

4.      “EL CLIENTE” ESTÁ DE ACUERDO EN QUE POSEE LOS CONOCIMIENTOS BÁSICOS NECESARIOS PARA CREAR EL USO PARTICULAR ESPECÍFICO QUE “EL CLIENTE” DESEE DAR A SU SERVICIO Y EL CONTENIDO QUE DESEE MANEJAR. “EL CLIENTE” ESTÁ DE ACUERDO EN QUE NO ES RESPONSABILIDAD DE "EL PROVEEDOR" EL PROVEER ESTE CONOCIMIENTO NI EL OFRECER SOPORTE FUERA DEL ALCANCE DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE "EL PROVEEDOR".

 

5.      “EL CLIENTE” CONOCE Y ACEPTA QUE TODO EL CONTENIDO, YA SEA PÚBLICAMENTE ANUNCIADO O TRANSMITIDO PRIVADAMENTE, ES RESPONSABILIDAD ÚNICAMENTE DE LA PERSONA QUE ORIGINÓ DICHO CONTENIDO. ESTO SIGNIFICA QUE “EL CLIENTE”, Y NO "EL PROVEEDOR", ES COMPLETAMENTE RESPONSABLE POR TODO EL CONTENIDO QUE SEA CARGADO ("UPLOAD"), ANUNCIADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO O DE CUALQUIER OTRA FORMA TRASMITIDO MEDIANTE EL SERVICIO.

 

6.      "EL PROVEEDOR" NO EJERCERÁ CONTROL SOBRE EL CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN QUE SE TRANSMITE A TRAVÉS DE LA RED DEL INTERNET Y SUS SERVIDORES.

 

7.      TODOS LOS NOMBRES DE DOMINIOS REGISTRADOS A TRAVÉS DE "EL PROVEEDOR" QUE ESTÉN APARTADOS O NO ASOCIADOS CON UN PLAN DE HOSPEDAJE SERÁN AUTOMÁTICAMENTE DIRIGIDOS A UNA PÁGINA WEB "PRÓXIMAMENTE", QUE INFORMARÁ A VISITANTES QUE EL REGISTRANTE USA LOS SERVICIOS DE "EL PROVEEDOR" Y PODRÁ CONTENER INFORMACIÓN PROMOCIONAL DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE "EL PROVEEDOR". DICHA PÁGINA "PRÓXIMAMENTE" PUEDE SER MODIFICADA A DISCRECIÓN DE "EL PROVEEDOR" SIN NOTIFICACIÓN PREVIA A “EL CLIENTE”.

 

8.      CONTENIDO INACEPTABLE. TODOS LOS SERVICIOS PROVEÍDOS POR "EL PROVEEDOR" DEBEN SER USADOS PARA PROPÓSITOS TOTALMENTE LÍCITOS. LA TRANSMISIÓN, ALMACENAMIENTO O PRESENTACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN, DATOS O MATERIALES EN VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE LOCAL, ESTATAL, FEDERAL O INTERNACIONAL, ESTÁ PROHIBIDO. ESTO INCLUYE, PERO NO ESTÁ LIMITADO A: MATERIAL CON DERECHOS DE AUTOR, MATERIAL OBSCENO O AGRESIVO, O MATERIAL PROTEGIDO POR DERECHOS DE MARCA O SIMILAR.

 

9.      VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. CUALQUIER VIOLACIÓN A MATERIAL PROTEGIDO POR DERECHOS DE AUTOR, CUYA MARCA ESTE REGISTRADA O PATENTADA, SIN EL EXPRESO CONOCIMIENTO DEL POSEEDOR DEL DERECHO DE AUTOR, LA MARCA REGISTRADA O LOS DERECHOS PATENTADOS. "EL PROVEEDOR" PUEDE SER REQUERIDO POR LA LEY A BORRAR O BLOQUEAR EL ACCESO A CONTENIDO BAJO SOSPECHA DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR.

 

10.    POLÍTICA DE EJECUCIÓN DE SCRIPTS Y USO JUSTO DE CUENTAS DE WEB HOSPEDAJE COMPARTIDO. CADA CUENTA POSEE LA HABILIDAD DE EJECUTAR SCRIPTS ACORDE A LAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO CONTRATADO, LO CUAL PUEDE SER USADO LIBREMENTE POR EL SUSCRIPTOR PARA EJECUTAR SCRIPTS, RESERVÁNDOSE "EL PROVEEDOR" EL DERECHO DE DESHABILITAR CUALQUIER SCRIPT QUE LLEGARÁ A INTERFERIR O AFECTAR LA OPERACIÓN NORMAL O RENDIMIENTO DEL SERVICIO A OTROS CLIENTES Y/O SUSCRIPTORES DE "EL PROVEEDOR" SIN PREVIO AVISO.

 

11.    PARA PROTECCIÓN DE TODOS LOS CLIENTES, "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO DE NEGAR EL SERVICIO O SUSPENDER DEFINITIVAMENTE A CLIENTES QUE HAYAN ABUSADO DE LOS RECURSOS DEL SERVICIO, AFECTANDO O CREANDO EL RIESGO DE AFECTAR LA OPERACIÓN NORMAL O EL RENDIMIENTO DEL SERVICIO, SIN PREVIA AMONESTACIÓN Y/O AVISO, Y SIN LA OBLIGACIÓN DE ASISTIR AL INFRACTOR EN LA IDENTIFICACIÓN DE LAS FALLAS TÉCNICAS EN SU SCRIPT QUE OCASIONARON LA SUSPENSIÓN.

 

12.    "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR ARCHIVOS FUENTES DE CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR, PARA SALVAGUARDAR LA INTEGRIDAD E INFRAESTRUCTURA DEL MISMO CON LA FINALIDAD DE PROPORCIONARLE UN BUEN SERVICIO.

 

13.    USO JUSTO DE CUENTAS DE WEB HOSPEDAJE COMPARTIDO, "USO JUSTO" SIGNIFICA:

 

a.  LAS CONSULTAS (QUERYS) A LAS BASES DE DATOS NO DEBEN DE EXCEDER EL 10% DEL TOTAL DE LOS RECURSOS DEL SISTEMA POR SEGUNDO. LAS CONSULTAS (QUERYS) A LAS BASES DE DATOS NO DEBEN DE EXCEDER DE 10 SEGUNDOS. LAS TABLAS DE MYSQL DEBEN DE ESTAR INDEXADAS APROPIADAMENTE. EL MÁXIMO DE ESPACIO PERMITIDO POR BASE DE DATOS ES DE 500 MB Y POR TABLA ES DE 250 MB.

 

b.  NO SE PERMITEN MÁS DE 20 PROCESOS SIMULTÁNEOS EN SERVIDORES COMPARTIDOS, Y NO MÁS DE 10 CONEXIONES SIMULTÁNEAS DESDE LA MISMA IP.

 

c.  NINGUNA TAREA PROGRAMADA PUEDE TENER UN TIEMPO DE EJECUCIÓN MENOR A 30 MINUTOS.

 

d.  NO MÁS DE 150,000 INODES POR CUENTA DE WEB HOSPEDAJE.

 

e.  CUENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO EN SERVIDORES DE WEB HOSPEDAJE COMPARTIDO, TAMAÑO MÁXIMO PERMITIDO APROXIMADO A 500 MB SEGÚN EL PLAN CONTRATADO, EL ENVÍO DE 100 CORREOS POR HORA ES EL MÁXIMO PERMITIDO POR CUENTA DE CORREO, NO MÁS DE 10 DESTINATARIOS POR CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO. SI USTED RECIBE MÁS DE 20 CORREOS ELECTRÓNICOS POR MINUTO SU CUENTA DE CORREO O WEB HOSPEDAJE PUEDE SER SUSPENDIDA TEMPORALMENTE, O SUS REGISTROS MX CAMBIADOS. EL TIEMPO DE RELAY MÁXIMO DE LOS MENSAJES ES DE 11 HORAS, DESPUÉS DE ESTE TIEMPO LOS MENSAJES SON DESCARTADOS.

 

f.   NO MÁS DE 10,800 SEGUNDOS DE USO DEL CPU AL DÍA; NO MÁS DE 1,000 SEGUNDOS DE CPU POR HORA; NO MÁS DE 800 EJECUCIONES DE PROGRAMAS O SCRIPTS POR HORA. SI EL TIEMPO DE EJECUCIÓN DE SUS SCRIPTS ES MAYOR A 2 SEGUNDOS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SUSPENDER TEMPORAL O DEFINITIVAMENTE SU CUENTA DE WEB HOSPEDAJE COMPARTIDO.

 

g.  “EL CLIENTE” ACEPTA QUE "EL PROVEEDOR" DECIDIRÁ UNILATERALMENTE QUE ES LO QUE CONSTITUYE O NO UNA VIOLACIÓN A LAS POLÍTICAS DE USO, Y COMO SE DETERMINA EL USO JUSTO DE LAS CUENTAS DE WEB HOSPEDAJE COMPARTIDO DESCRITO EN ESTAS POLÍTICAS DE USO, ASÍ MISMO DEFINIRÁ LA SANCIÓN APROPIADA.

 

h.  SI SU CUENTA DE WEB HOSPEDAJE FALLA EN APEGARSE A ESTAS POLÍTICAS DE USO, ESTO PUEDE RESULTAR EN EL ENVÍO DE UNA ADVERTENCIA, LIMITACIÓN DE RECURSOS, SUSPENSIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA DE SU CUENTA, SIN DERECHO A LA APLICACIÓN DE NINGUNA GARANTÍA A MENOS DE QUE ASÍ LO DETERMINEMOS.

 

i.   “EL CLIENTE” ENTIENDE Y ACEPTA QUE EN EL EVENTO DE UNA VIOLACIÓN A LAS POLÍTICAS DE USO SE LE PUEDE ASIGNAR UN TIEMPO PARA QUE USTED PUEDA TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS. SI HACE CASO OMISO DURANTE ESTE PERIODO SE DA POR ENTERADO Y ACEPTA QUE SU CUENTA DE WEB HOSPEDAJE COMPARTIDO SERÁ SUSPENDIDA DEFINITIVAMENTE DEBIDO A VIOLACIONES EN LAS POLÍTICAS DE USO Y QUE "EL PROVEEDOR" NI NINGUNO DE SUS SOCIOS, EMPLEADOS, PROVEEDORES O ASOCIADOS SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER PÉRDIDA DE INFORMACIÓN SUSCITADA A RAÍZ DE LA TERMINACIÓN DE SUS SERVICIOS.

 

14.    “EL CLIENTE” ESTÁ OBLIGADO A CONOCER Y DEBE DE SEGUIR EL ACUERDO DE REGISTRO DE NOMBRES DE DOMINIO PUBLICADO EN NUESTRAS NORMAS PARA REGISTRO, RENOVACIÓN Y DISPUTAS DE NOMBRES DE DOMINIO Y LAS POLÍTICAS DE LA ICANN PUBLICADAS EN HTTP://WWW.ICANN.ORG/EN/HELP/DNDR/UDRP/POLICY.

 

15.    ATENCIÓN A CLIENTES Y SOPORTE TÉCNICO. "EL PROVEEDOR" SE COMPROMETE A OFRECERLES ASISTENCIA Y SOPORTE TÉCNICO GRATUITO A SUS SUSCRIPTORES ESTABLECIENDO COMO MEDIOS DE CONTACTO OFICIALES LOS SIGUIENTES:

 

a.  TODAS LAS PETICIONES DE SERVICIO ENVIADAS A CUALQUIER DEPARTAMENTO DE "EL PROVEEDOR" SOLICITANDO CAMBIOS O MODIFICACIONES DE UN SERVICIO, DEBERÁN SER SOLICITADOS ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE DESDE LA CUENTA DE CORREO DE “EL CLIENTE” MEDIANTE UN CORREO ELECTRÓNICO ENVIADO AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE AL ASUNTO.

 

b.  EL CORREO ELECTRÓNICO DE “EL CLIENTE”, ES AQUEL CORREO QUE FUE REGISTRADO AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA DEL SERVICIO.

 

c.   LAS SOLICITUDES ENVIADAS A "EL PROVEEDOR" ESTÁN RESPALDADAS POR UN TIEMPO DE RESPUESTA (SLA) DE 6 HORAS COMO MÁXIMO PARA DAR SEGUIMIENTO A SUS PETICIONES, EXCLUYENDO Y SIN LIMITAR A:

 

a.      PROBLEMAS DE CONEXIÓN A INTERNET, PROBLEMAS CON SU ISP, INFECCIÓN DE VIRUS O GUSANOS EN LAS COMPUTADORAS CLIENTE, PROBLEMAS DE CONFIGURACIÓN DE PROGRAMAS DE LECTURA DE CORREO ELECTRÓNICO, CONFIGURACIÓN DE FIREWALLS PARA ACCESO EXTERNO A PUERTOS, CONFIGURACIÓN DE CUENTAS DE CORREO EN SISTEMAS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA, INTEGRACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CON SERVICIOS DE TERCEROS, Y CUALQUIER ERROR ORIGINADO POR CAUSAS EXTERNAS AL SERVICIO PROVEÍDO.

 

b.      “EL CLIENTE” PODRÁ RECIBIR ASESORÍA DE CORTESÍA POR NUESTRO PERSONAL SIN QUE ESTO REPRESENTE NINGUNA OBLIGACIÓN POR PARTE DE "EL PROVEEDOR".

 

c.      "EL PROVEEDOR" NO BRINDA SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN DE FUNCIONES DE PÁGINAS WEB, SCRIPTS Y/O PROGRAMAS INCLUIDOS O INSTALADOS EN SU SERVICIO.

 

16.    LA ENTREGA DE CÓDIGOS, PROMOCIONES O ALGÚN OTRO PROCEDIMIENTO DE CORTESÍA ECONÓMICA SERÁN ENVIADOS EN UN LAPSO DE 24HRS HÁBILES POSTERIORES A LA FECHA Y HORA EN QUE SE MARCÓ COMO PAGADA LA FACTURA CORRESPONDIENTE.

 

MARCAS Y DERECHOS RESERVADOS

 

A.      “EL CLIENTE”, ASEGURA QUE POSEE LOS DERECHOS PARA USAR LAS MARCAS Y DERECHOS RESERVADOS EN SU SITIO WEB Y FUNCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO ASOCIADAS CON EL SITIO WEB, ASÍ MISMO SE COMPROMETE A RESPETAR LAS MARCAS Y DERECHOS RESERVADOS DE TERCEROS.

 

B.      “EL PROVEEDOR”, NO SERÁ RESPONSABLE NI ESTARÁ OBLIGADO AL PAGO DE DAÑOS Y PERJUICIOS POR EL INFRACTOR DE MARCAS Y DERECHOS RESERVADOS.

 

C.      CUALQUIER VIOLACIÓN A MATERIAL PROTEGIDO POR DERECHOS DE AUTOR, CUYA MARCA ESTE REGISTRADA O PATENTADA, SIN EL EXPRESO CONOCIMIENTO DEL POSEEDOR DEL DERECHO DE AUTOR, LA MARCA REGISTRADA O LOS DERECHOS PATENTADOS, SERÁ CAUSA DE SUSPENSIÓN DEL SERVICIO OFRECIDO AL CLIENTE, SIN LA OBLIGACIÓN DE NOTIFICACIÓN PREVIA.

 

D.     “EL PROVEEDOR”, PUEDE SER REQUERIDO POR LA LEY A BORRAR O BLOQUEAR EL ACCESO A CONTENIDO BAJO SOSPECHA DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE AUTOR SIN NECESIDAD DE NOTIFICACIÓN PREVIA AL CLIENTE, QUEDANDO SUJETO A LA POSIBLE TERMINACIÓN DEL SERVICIO A JUICIO DE “EL PROVEEDOR”.

 

SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES

 

A.      EL PRECIO DE LOS SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS A DISCRECIÓN DE "EL PROVEEDOR". "EL PROVEEDOR" NOTIFICARÁ AL CLIENTE AL QUE INCUMBAN DICHOS, NO MENOS QUE CON QUINCE (15) DÍAS DE ANTICIPACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO.

 

B.      BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TENDRÁ "EL PROVEEDOR" OBLIGACIÓN A COMPENSAR AL CLIENTE POR INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO (DOWNTIME), YA SEA CAUSADO POR “EL CLIENTE”, "EL PROVEEDOR", O TERCEROS.

 

C.      “EL CLIENTE” ESTÁ DE ACUERDO QUE EN QUE LOS PAGOS DE SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES NO SON SUJETOS DE DEVOLUCIÓN, INCLUYENDO TIEMPO NO USADO PAGADO CON ANTICIPACIÓN.

 

D.     ACTUALIZACIONES A CONFIGURACIONES DE PLATAFORMAS YA EN USO (CONFIGURACIONES DE PLATAFORMA DEFINIDAS POR HARDWARE) SERÁN REALIZADAS POR "EL PROVEEDOR" Y OCASIONARÁN UN PAGO ÚNICO DE 100USD POR HORA POR MANO DE OBRA ASÍ COMO UN AUMENTO EN EL PRECIO MENSUAL DEL SERVICIO DE “EL CLIENTE”.

 

E.      "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO DE ALTERAR LOS PAQUETES DE SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES ANUNCIADOS EN SU SITIO WEB. "EL PROVEEDOR" NO ESTARÁ OBLIGADO A CAMBIAR EL HARDWARE O CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES CONTRATADOS POR ANTERIORIDAD POR “EL CLIENTE” COMO RESULTADO DE DICHAS ALTERACIONES.

 

F.      PARA SERVIDORES ADMINISTRADOS POR "EL PROVEEDOR", "EL PROVEEDOR" ES RESPONSABLE POR LA SEGURIDAD DE LA RED, EL KERNEL, Y EL SISTEMA OPERATIVO BASE. "EL PROVEEDOR" TOMARÁ TODA MEDIDA QUE ESTIME NECESARIA PARA MANTENER LA SEGURIDAD DE LOS SERVIDORES ADMINISTRADOS, COMO POR EJEMPLO PARCHES DE SEGURIDAD, ACTUALIZACIONES DEL SISTEMA OPERATIVO O OTROS NECESARIOS; Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SE REVELARAN DATOS NI CLAVES DE ACCESO A LAS CONFIGURACIONES RAICES DE LOS MISMOS CON LA FINALIDAD DE MANTENER OPERATIVA LA INTEGRIDAD DEL SISTEMA.

 

G.     PARA SERVIDORES NO ADMINISTRADOS POR "EL PROVEEDOR", “EL CLIENTE” ES RESPONSABLE DE MANTENER ACTUALIZADA LA SEGURIDAD DE SU SISTEMA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LOS PARCHES DE SEGURIDAD Y ACTUALIZACIONES DEL SISTEMA OPERATIVO (DENTRO DE 8 DÍAS QUE SEA ANUNCIADO DICHOS PARCHES O ACTUALIZACIONES), PARCHES DE SEGURIDAD PARA TODO SOFTWARE, COMO SCRIPTS, QUE TENGA INSTALADOS (DENTRO DE 8 DÍAS QUE SEA ANUNCIADO DICHOS PARCHES O ACTUALIZACIONES), "EL PROVEEDOR" NO ES RESPONSABLE DE NOTIFICAR AL ADMINISTRADOR DE LOS SERVIDORES NO ADMINISTRADOS POR "EL PROVEEDOR" DE LA NECESIDAD DE APLICAR PARCHES. LA FALTA DE CUMPLIMIENTO DE ESTOS REQUERIMIENTOS ES MOTIVO PARA INMEDIATA Y PERMANENTE REVOCACIÓN DEL SERVICIO SIN DERECHO A DEVOLUCIÓN. "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO DE TOMAR CUALQUIER ACCIÓN NECESARIA EN LOS SERVIDORES NO ADMINISTRADOS POR "EL PROVEEDOR" CUANDO LO CONSIDERE NECESARIO PARA PROTEGER LA SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LA RED, INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y DEMÁS SERVIDORES DE "EL PROVEEDOR".

 

H.     “EL PROVEEDOR” SE RESERVA EL DERECHO DE ACEPTACION DE CONTRATO Y/O RENOVACIÓN DE SERVICIOS PARA SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES, SIN LA OBLIGACION DE PROPORCIONARLE A “EL CLIENTE” UNA CAUSA Y/O JUSTIFICACION DE CUALQUIER TIPO; PARA TAL CASO, “EL PROVEEDOR” NOTIFICARÁ A “EL CLIENTE” CON NO MENOS DE 15 DIAS DE ANTICIPACIÓN ANTES DE LA FECHA DE TERMINO DEL CONTRATO O PERIODO DE CONTRATACIÓN VIGENTE.

 

OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL CLIENTE

 

A.      CON MOTIVO DEL USO DEL SERVICIO, “EL CLIENTE” SE OBLIGA A PROVEER INFORMACIÓN VERDADERA, CORRECTA, ACTUAL, Y COMPLETA DE SU PERSONA DEL MODO REQUERIDO EN LOS FORMULARIOS DE ENVÍO DE ORDEN DE COMPRA (REGISTRO DEL SERVICIO). SI SUMINISTRA INFORMACIÓN QUE NO SEA VERDADERA, CORRECTA, ACTUAL O COMPLETA, O SI "EL PROVEEDOR" CONSIDERA QUE DICHA INFORMACIÓN NO ES VERDADERA, CORRECTA, ACTUAL O COMPLETA, "EL PROVEEDOR" TENDRÁ EL DERECHO DE SUSPENDER O REVOCAR ESTE CONTRATO Y NEGARLE EL USO PRESENTE O FUTURO DEL SERVICIO, O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, ESPECÍFICAMENTE, PERO NO LIMITADO, AL USO DEL CORREO ELECTRÓNICO, ACCESO AL SISTEMA OPERATIVO, ETC.

 

B.      “EL CLIENTE” CONOCE Y ACEPTA QUE NO HARÁ USO DEL SERVICIO PARA:

 

1.      TODOS LOS SERVICIOS PROVEÍDOS POR "EL PROVEEDOR" DEBEN SER USADOS PARA PROPÓSITOS TOTALMENTE LÍCITOS. LA TRANSMISIÓN, ALMACENAMIENTO O PRESENTACIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN, DATOS O MATERIALES EN VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O REGLAMENTO APLICABLE LOCAL, ESTATAL, FEDERAL O INTERNACIONAL, ESTÁ PROHIBIDO.

 

2.      TRASMITIR (EL TRASMITIR COMPRENDE, PERO NO SE LIMITA A: CARGAR, PUBLICAR, ENVIAR POR CORREO ELECTRÓNICO O DE CUALQUIER OTRA FORMA TRANSMITIR CONTENIDO) QUE SEA ILEGAL, PELIGROSO, AMENAZANTE, ABUSIVO, HOSTIGADOR, TORTUOSO, DIFAMATORIO, VULGAR, OBSCENO, CALUMNIOSO, INVASIVO DEL DERECHO DE PRIVACIDAD, ODIOSO, DISCRIMINATORIO, O DE CUALQUIER OTRA FORMA OFENSIVO A TERCEROS.

 

3.      DE NINGUNA MANERA DAÑAR A MENORES DE EDAD; HACERSE PASAR POR ALGUNA PERSONA O ENTIDAD, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO, A UN FUNCIONARIO O EMPLEADO DE "EL PROVEEDOR", LÍDER DE FORO, GUÍA O ANFITRIÓN, O HACER DECLARACIONES FALSAS, O DE CUALQUIER OTRA FORMA FALSIFICAR SU ASOCIACIÓN A ALGUNA PERSONA O ENTIDAD.

 

4.      TRASMITIR ENCABEZADOS O DE CUALQUIER OTRA FORMA MANIPULAR IDENTIFICADORES PARA DESVIAR EL ORIGEN DE ALGÚN CONTENIDO TRANSMITIDO POR MEDIO DEL SERVICIO.

 

5.      TRASMITIR CONTENIDO DEL CUAL NO TIENE EL DERECHO DE TRANSMITIR POR LEY O BAJO RELACIÓN CONTRACTUAL O FIDUCIARIA (TAL COMO INFORMACIÓN INTERNA, DE PROPIEDAD Y CONFIDENCIAL ADQUIRIDA O ENTREGADA COMO PARTE DE LAS RELACIONES DE EMPLEO O BAJO CONTRATOS DE CONFIDENCIALIDAD).

 

6.      TRASMITIR CONTENIDO QUE VIOLE ALGUNA PATENTE, MARCA, SECRETO COMERCIAL, DERECHO DE AUTOR O CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL ("DERECHOS") DE ALGÚN TERCERO.

 

7.      TRASMITIR CONTENIDO QUE CONTENGA VIRUS DE SOFTWARE, O CUALQUIER OTRO CÓDIGO DE COMPUTADORA, ARCHIVOS O PROGRAMAS DISEÑADOS PARA INTERRUMPIR, DESTRUIR O LIMITAR EL FUNCIONAMIENTO DE ALGÚN SOFTWARE O DISCO DURO PARA COMPUTADORA O EQUIPO DE TELECOMUNICACIONES.

 

8.      INTERFERIR O INTERRUMPIR EL SERVICIO, SERVIDORES, O REDES CONECTADAS AL SERVICIO, O DESOBEDECER CUALQUIER REQUISITO, PROCEDIMIENTO, POLÍTICA O REGULACIÓN DE REDES CONECTADAS AL SERVICIO.

 

9.      VIOLAR INTENCIONALMENTE O NO ALGUNA LEY LOCAL, ESTATAL, NACIONAL O INTERNACIONAL, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO, A REGULACIONES PROMULGADAS POR LA COMISIÓN NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES, LA COMISIÓN DE VALORES E INTERCAMBIO DE LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA (SEC), CUALQUIER REGLA DE LA BOLSA MEXICANA DE VALORES O DE CUALQUIER OTRA BOLSA DE VALORES NACIONAL O INTERNACIONAL INCLUYENDO PERO NO LIMITADO, LA BOLSA DE VALORES DE NUEVA YORK, LA BOLSA AMERICANA DE VALORES O EL NASDAQ, Y CUALQUIER OTRA REGULACIÓN.

 

10.    ACECHAR O DE CUALQUIER OTRA FORMA HOSTIGAR A UN TERCERO; O COLECTAR O GUARDAR DATOS PERSONALES ACERCA DE OTROS USUARIOS.

 

11.    EJECUTAR CUALQUIER APLICACIÓN QUE SE DEDIQUE A ESTABLECER CONEXIONES HACIA LOS SERVIDORES QUE NO ESTÁN PERMITIDAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A CLIENTES DE BITTORRENT, IRC BOTS Y BNCS.

 

12.    INTENTOS DE ATACAR LA SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LOS SERVIDORES NI DE LOS COMPONENTES DE LA RED DE "EL PROVEEDOR" NI DE OBTENER ACCESO NO AUTORIZADO. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A ATAQUES DE NEGACIÓN DE SERVICIO, ESCANEO DE PUERTOS, Y DEMÁS PRÁCTICAS NOCIVAS O NO AUTORIZADAS.

 

SOFTWARE Y EQUIPO DE CÓMPUTO

 

A.      “EL CLIENTE” ES RESPONSABLE Y DEBE HACERSE DE TODO Y EQUIPO Y SERVICIOS DE CÓMPUTO Y TELEFONÍA COMO COMPUTADORAS, TELÉFONOS, HARDWARE Y SOFTWARE NECESARIOS PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS DE "EL PROVEEDOR".

 

B.      "EL PROVEEDOR" NO PUEDE HACER GARANTÍAS DE QUE EL SOFTWARE, EQUIPO Y SERVICIOS DE CÓMPUTO Y TELEFONÍA DE ”EL CLIENTE” SERÁN COMPATIBLES CON EL SERVICIO.

 

C.      CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO ("DOWNLOAD") O DE CUALQUIER OTRA FORMA OBTENIDO POR MEDIO DEL USO DEL SERVICIO ES HECHO BAJO LA DISCRECIÓN Y RIESGO DE ”EL CLIENTE”, SIENDO ESTE ABSOLUTAMENTE RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO QUE PUDIERA OCURRIR AL SISTEMA DE SU COMPUTADORA O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA ("DOWNLOAD") DE CUALQUIERA DE ESTOS MATERIALES.

 

TRANSFERENCIA Y TRANSPASO DE DERECHOS

 

A.      “EL CLIENTE” NO PODRÁ TRANSFERIR ESTE CONTRATO SIN EL CONSENTIMIENTO POR ESCRITO POR CORREO ELECTRÓNICO DE "EL PROVEEDOR".

 

COBRANZA

 

A.      “EL CLIENTE” ACUERDA EN UN CONTRATO DE TREINTA (30) DÍAS MÍNIMO (O CONTRATO DE TRES (3), O SEIS (6) O DOCE (12) O VEINTICUATRO (24) MESES DEPENDIENDO EN FUNCIÓN DE PRE-PAGO) INICIANDO A PARTIR DE COMENZAR A RECIBIR EL SERVICIO.

 

B.      SI “EL CLIENTE” DESEA CANCELAR LOS SERVICIOS DE "EL PROVEEDOR" ESTARÁ SUJETO A LA POLIZA DE SATISFACCIÓN QUE LE BRINDE EL SERVICIO CONTRATADO Y DEBERÁ NOTIFICAR SU DESEO DE CANCELACIÓN DE SERVICIO DENTRO DE LOS PRIMEROS SESENTA (15) DÍAS DEL INICIO DEL SERVICIO, BAJO LOS CANALES DE CONTACTO OFICIALES PROPORCIONADOS EN EL ÁREA DE CONTACTO. “EL CLIENTE” TENDRÁ DERECHO AL REEMBOLSO POR CUALQUIER RAZÓN (A EXCEPCIÓN DE HABER SIDO DESHABILITADO POR INFRINGIR LOS TÉRMINOS DE SERVICIO, LAS POLÍTICAS DE SPAM O CUALQUIER OTRA POLÍTICA APLICABLE).

 

C.      AL FINAL DEL TÉRMINO DEL CONTRATO, EL CONTRATO AUTOMÁTICAMENTE RENOVARÁ POR SUCESIVOS TREINTA (30) DÍAS MÍNIMO (O CONTRATO DE TRES (3), O SEIS (6) O DOCE (12) O VEINTICUATRO (24) MESES DEPENDIENDO EN FUNCIÓN DE PRE-PAGO), INDEFINIDAMENTE HASTA QUE SEA CANCELADO POR ESCRITO. DESPUÉS DE LOS PRIMEROS SESENTA (60) DÍAS DEL INICIO, DEL SERVICIO UNA CUENTA DESHABILITADA SERÁ CANCELADA ANTES DE QUE EL SIGUIENTE PAGO SEA REQUERIDO Y NO OTRO PAGO SERÁ REQUERIDO NI NINGÚN OTRO PAGO ANTERIOR SERÁ DEVUELTO, INCLUSO POR PORCIONES NO USADAS.

 

D.     LA "GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 60 DÍAS" APLICA ÚNICAMENTE PARA PAGOS DE HOSPEDAJE COMPARTIDO. LOS PAGOS PARA SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES NO SON SUJETO DE DEVOLUCIÓN. LOS REGISTROS Y RENOVACIONES DE DOMINIOS (INCLUYENDO EL VALOR DE TODO REGISTRO DE DOMINIO INCLUIDO GRATIS CON PLAN DE HOSPEDAJE) NO SON SUJETOS DE DEVOLUCIÓN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. VEA EL ACUERDO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS PARA MÁS INFORMACIÓN.

 

E.      LA "GARANTÍA DE POR VIDA" APLICA ÚNICAMENTE PARA PAGOS DE HOSPEDAJE COMPARTIDO Y ESTÁN SUJETAS A LA APROBACIÓN UNILATERAL DE "EL PROVEEDOR", TENIENDO COMO REQUISITO QUE “EL CLIENTE” HAYA REPORTADO UN PROBLEMA POR ESCRITO Y HAYA COLABORADO ACTIVAMENTE EN LA RESOLUCIÓN DEL MISMO SIGUIENDO TODAS Y CADA UNA DE LAS INDICACIONES HECHAS POR "EL PROVEEDOR" PARA SU RESOLUCIÓN FAVORABLE. LOS PAGOS PARA SERVIDORES DEDICADOS VIRTUALES NO SON SUJETO DE DEVOLUCIÓN. LOS REGISTROS Y RENOVACIONES DE DOMINIOS (INCLUYENDO EL VALOR DE TODO REGISTRO DE DOMINIO INCLUIDO GRATIS CON PLAN DE HOSPEDAJE) NO SON SUJETOS DE DEVOLUCIÓN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. VEA EL ACUERDO DE REGISTRO Y RENOVACIÓN DE DOMINIOS PARA MÁS INFORMACIÓN.

 

F.      PARA IMPRESIÓN Y ENTREGA DE COMPROBANTES FISCALES SE CUMPLE EL SIGUIENTE LINEAMIENTO: LA FACTURA ELECTRÓNICA ES ENVIADA POR CORREO ELECTRÓNICO EN FORMATO PDF CBB 24 HORAS DESPUÉS DE HABER IDENTIFICADO EL PAGO, EN CASO DE NO RECIBIRLA DEBERÁ “EL CLIENTE” PODRÁ SOLICITARLA DURANTE EL MES EN QUE EFECTUÓ EL PAGO. “EL CLIENTE” ES RESPONSABLE DE VERIFICAR QUE LOS DATOS QUE PROPORCIONE EN SU ÁREA DE CLIENTE SEAN CORRECTOS PARA ELABORAR SU FACTURA ELECTRÓNICA. SI “EL CLIENTE” NO CAPTURA SUS DATOS DE FACTURACIÓN ANTES DE REALIZAR SU PAGO, DAREMOS POR HECHO QUE NO REQUIERE FACTURA Y NO PODRÁ SER GENERADA DESPUÉS. LAS FACTURAS ELECTRÓNICAS YA GENERADAS NO PUEDEN SER MODIFICADAS.

 

G.     LAS VIOLACIONES A ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO Y/O LAS POLÍTICAS ANTISPAM Y/O CUALQUIER OTRO ACUERDO O POLÍTICA APLICABLES DE "EL PROVEEDOR", A DISCRECIÓN DE "EL PROVEEDOR", RESULTARÁN EN INMEDIATA Y PERMANENTE REVOCACIÓN DEL SERVICIO SIN DERECHO A DEVOLUCIÓN.

 

H.     LOS PAGOS REBOTADOS Y/O DISPUTADOS CON LA ENTIDAD FINANCIERA CON QUE FUERON EMITIDOS, DE CUALQUIER CUENTA SERÁN MOTIVO, A DISCRECIÓN DE "EL PROVEEDOR", DE INMEDIATA Y PERMANENTE REVOCACIÓN DEL SERVICIO.

 

IMPUESTOS

 

A.      "EL PROVEEDOR" NO ES RESPONSABLE POR CUALESQUIERA IMPUESTOS O CARGOS QUE PUEDAN APLICARSE A TRANSACCIONES EFECTUADAS DESDE LOS SERVIDORES CONTRATADOS POR ”EL CLIENTE” O DE "EL PROVEEDOR". “EL CLIENTE” ACUERDA EN TOMAR COMPLETA RESPONSABILIDAD POR TODO IMPUESTO O CARGO DE CUALQUIER NATURALEZA ASOCIADOS CON LOS PRODUCTOS QUE PUDIERA OFRECER.

 

B.      "EL PROVEEDOR" SE COMPROMETE A MANTENER INFORMADO AL CLIENTE SOBRE CUALQUIER CAMBIO EN LA APLICACIÓN DE SUS IMPUESTOS SEGÚN LO DISPUESTO POR LAS LEYES FEDERALES DE CONTRIBUYENTES.

 

INDEMNIZACIÓN

 

A.      “EL CLIENTE” ESTARÁ OBLIGADO A INDEMNIZAR Y SACAR LIBRE DE DAÑOS A "EL PROVEEDOR", SUS AGENTES, ASOCIADOS U OTROS SOCIOS Y EMPLEADOS DE CUALQUIER RECLAMO O DEMANDA, INCLUYENDO HONORARIOS RAZONABLES DE LOS ABOGADOS, HECHA POR UNA TERCERA PARTE DEBIDO AL CONTENIDO, O SURGIDO DEL CONTENIDO QUE “EL CLIENTE” PRESENTE, ANUNCIE O TRANSMITA POR MEDIO DEL SERVICIO, SU USO DEL SERVICIO, SU CONEXIÓN AL SERVICIO, SU VIOLACIÓN A LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE CONTRATO, SU VIOLACIÓN A LOS DERECHOS DE UN TERCERO, O LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS DEFECTUOSOS.

 

MODIFICACIONES AL SERVICIO

 

A.      "EL PROVEEDOR" TENDRÁ EL DERECHO DE MODIFICAR, O DISCONTINUAR EL SERVICIO O CUALQUIER PARTE DEL MISMO, TEMPORAL O PERMANENTEMENTE, EN CUALQUIER MOMENTO Y PERIÓDICAMENTE, POR LO QUE "EL PROVEEDOR" NO SERÁ RESPONSABLE HACIA “EL CLIENTE” O TERCERAS PARTES POR NINGUNA MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN, O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO.

 

TERMINACIÓN

 

A.      ESTE CONTRATO PUEDE SER TERMINADO POR CUALQUIERA DE LAS DOS PARTES, SIN CAUSA, MEDIANTE NOTIFICACIÓN POR ESCRITO CON 15 DÍAS DE ANTICIPACIÓN. "EL PROVEEDOR" ACEPTARÁ LA TERMINACIÓN DE ESTE CONTRATO POR CORREO ELECTRÓNICO. NO OBSTANTE, "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO A LA SUSPENSIÓN, O INMEDIATA Y PERMANENTE REVOCACIÓN DEL SERVICIO SIN DERECHO A DEVOLUCIÓN, SI “EL CLIENTE” FALTA A LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO, INCLUIDO LA FALTA DE PAGO. "EL PROVEEDOR" SE RESERVA EL DERECHO DE HACER UN CARGO POR REACTIVACIÓN DEL SERVICIO.

 

LÍMITE DE LAS GARANTÍAS.

 

A.      “EL CLIENTE” EXPRESAMENTE COMPRENDE Y CONVIENE EN QUE:

 

1.      EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO, DEBIDO A LA NATURALEZA DEL INTERNET, EL SERVICIO NO PUEDE ASEGURARSE A SER 100% ININTERRUMPIDO, 100% PUNTUAL, 100% SEGURO O 100% LIBRE DE ERROR, POR LO QUE "EL PROVEEDOR" NO OTORGA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

 

2.      NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE "EL PROVEEDOR", SUS AGENTES, O EMPLEADOS, POR “EL CLIENTE”, O POR MEDIO DEL SERVICIO CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA, A NO SER QUE SE ENCUENTRE EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO.

 

3.      “EL PROVEEDOR” NO GARANTIZA NI DECLARA QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES O COMPLETAMENTE SEGURO. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, “EL PROVEEDOR” NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

 

4.      EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y “COMO SE TIENE”.

 

5.      NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O CUALQUIER PÉRDIDA INDIRECTA, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, PUNITIVA O DAÑOS DE NINGÚN TIPO, NI POR LOS DAÑOS QUE PUDIERAN HABER SIDO EVITADOS POR EL USO DE LA ACTIVIDAD RAZONABLE, QUE SE PRODUZCA EN RELACIÓN CON EL ACUERDO, INCLUSO SI LA PARTE AFECTADA HA SIDO O NO ADVERTIDA PARA LO CUAL DEBERÍA SER CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

 

6.      A PESAR DECUALQUIER OTRA COSA EN EL ACUERDO PERO NO LIMITANDOSE A ESTE, LA MÁXIMA RESPONSABILIDAD TOTAL DE “EL PROVEEDOR” Y CUALQUIERA DE SUS EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS, BAJO CUALQUIER TEORÍA DE LA LEY (INCLUYENDO INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO, ESTRICTA RESPONSABILIDAD, Y VIOLACIÓN) SERÁ UN PAGO DE DINERO, CORRESPONDIENTE AL MONTO A PAGADO POR “EL CLIENTE” DURANTE UN MES DE SERVICIO, CALCULADO SEGÚN EL PAGO DISPUESTO EN SU ÚLTIMA FACTURA DEBIDAMENTE PAGADA.

 

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

 

A.      BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, "EL PROVEEDOR", SUS AGENTES O EMPLEADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTEN DE EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO DE "EL PROVEEDOR", O QUE SEAN RESULTADOS DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, BORRADO DE ARCHIVOS, ERRORES, DEFECTOS, RETARDOS EN LA OPERACIÓN, TRASMISIÓN O CUALQUIER FALLA DE PROCESAMIENTO, YA SEA O NO OCASIONADO POR ACTOS DE LA NATURALEZA, ROBO, FALLAS DE COMUNICACIONES, DESTRUCCIÓN O ACCESO INAUTORIZADOS A LOS SERVICIOS, PROGRAMAS O DATOS DE "EL PROVEEDOR". “EL CLIENTE” CONOCE Y ACEPTA QUE ESTE PÁRRAFO SE APLICA A TODO CONTENIDO EN LOS SERVIDORES DE "EL PROVEEDOR".

 

B.      EL USO DE TODA INFORMACIÓN ADQUIRIDA POR MEDIO DE "EL PROVEEDOR" ES AL PROPIO RIESGO DE “EL CLIENTE”, Y "EL PROVEEDOR" ESPECÍFICAMENTE NIEGA TODA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE SUS SERVICIOS.

 

CONVENIO

 

A.      “EL CLIENTE” ACEPTA Y COMPRENDE PLENAMENTE QUE AL CONTRATAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DE “EL PROVEEDOR” QUEDARÁ SUJETO AL PRESENTE CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS Y QUE ES EXCLUSIVA OBLIGACIÓN DE “EL CLIENTE” CONSULTAR PERIODICAMENTE LOS CAMBIOS EN LAS CLAUSULAS DEL MISMO SIN LA OBLIGACIÓN DE NOTIFICACIÓN PREVIA.

 

B.      ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CONSTITUYEN EL CONVENIO COMPLETO ENTRE “EL CLIENTE” Y "EL PROVEEDOR" Y GOBIERNAN SU USO DEL SERVICIO, REMPLAZANDO CUALQUIER CONVENIO O CONTRATO YA SEA ORAL O ESCRITO ENTRE “EL CLIENTE” Y "EL PROVEEDOR". LOS TÍTULOS DE LAS SECCIONES DE LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO SON CON FINES DE REFERENCIA Y NO TIENEN EFECTOS LEGALES O CONTRACTUALES.

 

C.      CUALQUIER DISPUTA A RAIZ DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLÍTICAS DE USO DEL SERVICIO SERÁ RESUELTO CON MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE LA CIUDAD DE XALAPA, VERACRUZ-LLAVE, MÉXICO, CON RENUNCIA EXPRESA DEL FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES.